Общи условия

Настоящите „Общи условия“ уреждат взаимоотношенията между TEOREYA GOLD, от една страна, и от друга страна, клиенти на електронни (интернет) страници и услуги, намиращи се на интернет адрес с домейн www.teoreya-gold.com (наричан за краткост сайт). С всяка направена поръчка потребителят декларира, че е прочел, запознат е и e съгласен с настоящите „Общи условия“. 

Всички продукти в сайта са:

а) Лабораторно маркирани с български печат от митница Пловдив.

б) Проверени за чистота (карат) на златото.

в) Точно измерени с професионална и калибрирана везна.

г) Снимани професионално с цел максимално реална представа за артикула, описани за тегло и размери.

д) Надписът „ЧИСТО НОВ АРТИКУЛ“, означава, че продуктът няма никакви следи от употреба.

І. Договора за продажба от разстояние. Страни.

Чл.1. Всяка поръчка от страна на клиент на сайт www.teoreya-gold.com има силата на волеизявление за сключването на Договор за продажба от разстояние по смисъла на чл. 48 ал. 1 от Закона за защита на потребителя (Договора).

Чл.2. (1) Договорът се смята за сключен на български език. 

(2) Договорът се смята за изпълнен, когато клиентът получи поръчания артикул, а TEOREYA GOLD получи цената.

Чл. 3. (1) Поръчка през сайта може да прави всяко юридическо лице или пълнолетно физическо лице.

(2) Доставчик по Договора е TEOREYA GOLD, регистрирано в Търговския регистър към Агенция по вписвания търговско дружество с фирма „Теорея Рент“ ООД, ЕИК: 207388924. TEOREYA GOLD е регистриран администратор на лични данни.

ІІ. Поръчка, доставка, цена

Чл.4. (1) Поръчка през сайта на TEOREYA GOLD може да се прави 24 часа в денонощието, включително през почивните дни и в дните на официалните празници, след първоначална регистрация от страна на потребителя.

(2) Първоначалната регистрация се прави еднократно като за целта клиентът попълва регистрационен формуляр. Данните, означени със звездичка във формуляра, са задължителни. При регистрация клиентът въвежда адреса на доставка, името и фамилията си, електронна поща и телефон за контакт. Клиентът избира и въвежда потребителско име и парола, с които ще се индивидуализира при последващи поръчки. След успешна регистрация, при всяка следваща поръчка, клиентът има възможност за промяна на въведения телефон за контакт и адрес за доставка.

(3) При последващи поръчки през сайта е достатъчно клиентът да се индивидуализира чрез въвеждане на потребителско име и парола на съответните за това места.

(4) Клиентът може да следи и да проверява от своя личен профил състоянието на текущата си поръчка, а именно избраните стоки, тяхното количество и крайна цена. Оттам клиентът може да направи поръчката, да добави или да изтрие артикули от профила си, избирайки съответните за целта бутони.

(5) Клиентът може да проверява от своя личен профил състоянието на всички свои предишни поръчки.

(6) Информацията за направените предишни поръчки, включително данните от всеки регистрационен формуляр, се пазят в информационната система на TEOREYA GOLD.

Чл.5. Поръчката се обработва на следващия работен ден, а доставката се извършва до конкретен адрес на територията на Република България, в часовете от 09.00 часа до 17.30 часа всеки работен ден, с изключение на събота и неделя и дните на официалните празници в Република България.

Чл.6. След обработване на поръчката TEOREYA GOLD се свързва с клиента по посочения от него телефон за потвърждаване на получената поръчка.

Чл.7. (1) Доставката се извършва с куриерска фирма на адреса, посочен в поръчката и потвърден от потребителя. В случай, че адресът е трудно откриваем, намира се в затворен комплекс или до него се достига чрез контролиран достъп, клиентът трябва да даде по-ясни указания, както и да осигури присъствие с цел осъществяването на своевременна доставка.

(2) Срокът за доставка зависи от дестинацията на поръчката като максималният срок за доставка е до 20 (двадесет) работни дни, считано от датата на обработване на поръчката.

Чл.8. (1) Цената за всеки артикул е посочена в сайта с включен ДДС (Данък добавена стойност). Клиентът вижда отделно цената на доставката при финализиране на поръчката си.

(2) Цената за доставката е изцяло за сметка на клиента.

(3) При покупка на изделие над 500 лв., клиентът трябва да изпрати капаро в размер на 10% от стойността на изделието чрез наложен платеж или по фирмената сметка.

(4) TEOREYA GOLD запазва правото си за промени и актуализиране на посочените в сайта цени.

Чл.9. (1) Клиентът избира начина на плащане от предвидените в сайта възможности за плащане:

а) Наложен платеж: При получаване на продукта, дължимата сума се плаща на куриера
б) По банков път: чрез банков превод в указаната от TEOREYA GOLD банкова сметка. Дължимото плащане следва да се извърши в срок до 24 (двадесет и четири) часа от потвърждаване на получената поръчка съгласно чл. 6 от настоящите Общи условия. Плащането се счита за изпълнено със заверяване банковата сметка на TEOREYA GOLD. Цената на самата доставка се плаща отделно на куриера при получаване на доставката.

(2) При избор от страна на клиента за плащане по банков път, поръчката се анулира, в случай че в срока по предходната алинея не постъпи цялата дължима сума.

(3) Ако в срока на плащане по ал. 1, буква „б”, бъде направена нова/и поръчка/и от същия клиент, то изпълнението й/им ще започне след постъпване на цялата дължима сума по предходната поръчка.

Чл. 10. В случай, че на заявения адрес не е осигурено присъствие, доставката се връща и клиентът може да поиска по телефона за контакт, посочен на сайта, поръчката да бъде доставена отново до същия адрес или до друг адрес за негова сметка.

Чл. 11. Предлаганите артикули отговарят на снимковите изображения, разположени на сайта, като са възможни леки отклонения, които са в резултат на заснемането, резолюцията и големината на екрана на електронното устройство, от който клиентът извършва поръчката.

III. Основни права  и задължения на всяка една от страните по договора за продажба от разстояние

Чл.12. Права и задължения на TEOREYA GOLD:

а) TEOREYA GOLD се задължава да осигури непрекъснатото функциониране на сайта, доколкото това не зависи от прекъсване на съобщителни мрежи и връзки, неработещи надземни, подземни и въздушни устройства; неработещи сървъри, компютри, операционни системи и други подобни, извън обсега на въздействие на TEOREYA GOLD.

б) TEOREYA GOLD доставя поръчката, придружена с всички необходимите документи, сертификати за качество, описание на поръчания артикул;

в) TEOREYA GOLD има право да изпраща търговски съобщения до потребителите, както и да поставя всякакви рекламни форми за стоки и услуги в сайта, /както и по опаковките, в които се доставя поръчания артикул/, включително и такива които препращат към други Интернет страници. TEOREYA GOLD не носи отговорност за верността и законосъобразността на подобни сайтове;

г) TEOREYA GOLD не носи отговорност за непредоставяне на услугите в случай на непреодолима сила, случайни събития, проблеми в глобалната мрежа Интернет и в предоставянето на услуги, извън контрола на TEOREYA GOLD, както и на проблеми, дължащи се на оборудването на ПОТРЕБИТЕЛЯ.

д) Ако избраните артикули не са налични или възникне проблем  с доставката, TEOREYA GOLD се задължава да възстанови всички предварително платени суми до 30 (тридесет) дневен срок от датата, на която доставчикът е следвало да изпълни задължението си по договора.

Чл.13. Права и задължения на Клиента:

а) Клиентът е длъжен да не предоставя потребителското си име и паролата за сайта на трети лица, тъй като се счита за автор и / или титуляр на всяка отправена поръчка чрез сайта;

б) Клиентът е длъжен да не извършва действия или бездействия, насочени срещу нормалното функциониране на сайта, нормалната работа на останалите Интернет потребители, както и всякакви действия, водещи до нарушаване на Интернет етиката – SPAM, JUNK MAIL, FLOOD, HACK, CRACK, изпращане на „троянски коне”, инсталация на вируси и други подобни;

в) Клиентът е длъжен да актуализира регистрационните си данни непосредствено след извършена промяна в тях;

г) Клиентът може да върне поръчката в срок от 14 дни от датата на доставката. За целта артикулът трябва да е в оригинална си опаковка, без следи от употреба или нарушаване на търговския вид на стоката, в съответствие с разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП. Възстановяването на сумата от страна на TEOREYA GOLD се извършва по банков път на сметка, посочена от клиента, в 30 (тридесет) дневен от връщането на поръчката.

Артикули закупени на изплащане чрез TBI Credit не подлежат на връщане – при желание на клиента, те могат да бъдат заменени.

д) По всяко време клиентът може да иска потребителския му акаунт да бъде изтрит от сайта на TEOREYA GOLD, заедно с прилежащите към него данни. За тази цел той трябва да се свърже със сътрудник на TEOREYA GOLD на посочения на сайта телефон за връзка.

е) Клиентът е длъжен да предостави в хода на регистрацията правилни данни, както и разрешава TEOREYA GOLD да проверява тяхната достоверност.

ж) Купувачът е длъжен да изпрати капаро, за да бъде направена корекция за размер на артикул. (Важи и поръчки на лизинг чрез TBI). В случай на последвало връщане или замяна на продукта, стойността на направената корекция се възстановява напълно от купувача в полза на TEOREYA GOLD .

IV. Съхраняване на информация и защита на личните данни

Чл. 14. Продавачът обработва лични данни в съответствие с приложимите закони и съгласно Политиката си за лични данни, която е и неразделна част от настоящите Условия.

Чл. 15. Продавачът може да се свързва с Клиента/Купувача на предоставените от последния данни за кореспонденция, както е посочено в Политиката за лични данни. В същата са описани възможността и начина Клиентът/Купувачът по всяко време да възрази срещу получаването на рекламни съобщения от Продавача.

Чл. 16. (1) По всички неуредени от настоящите ОУ въпроси се прилага разпоредбите на действащото законодателство на Република България.

(2) При възникнали спорове по тълкуването и прилагане на настоящите Общи условия, страните дават съгласието си същите да бъдат разгледани и решени от Софийски районен съд.

Настоящите Общи условия са утвърдени с решение на управителя и едноличен собственик на капитала на „Теорея Рент“ ООД, ЕИК: 207388924 от Търговския регистър на 2024 г. и влизат в сила от датата на утвърждаването им.

TEOREYA GOLD си запазва правото едностранно да променя настоящите Общи условия. Извършените промени се довеждат до знанието на Клиентите чрез публикуването им на сайта.